Маркетинговое сопровождение бизнеса: социальные сети

Показаны сообщения с ярлыком социальные сети. Показать все сообщения

17 сентября 2015 г.

Помощь коллективного разума: эксперты интернет-маркетинга работают бесплатно для одесского бизнеса

У нас в Одессе уже несколько лет успешно действует сообщество интернет-маркетологов на базе группы в facebook, где ваша покорная слуга - одна из админов благодаря своей въедливости и непреклонности в следовании правилам, здравому смыслу и ~~делу мира во всем мире~~ и полезности маркетинга для заказчиков и общества.

C началом осеннего бизнес-сезона мы с коллегами решили сделать скачуху для нашего бизнеса: "Консилиум интернет-маркетологов. Подлечим Ваши сайты бесплатно!". Онлайн, публично, бесплатно - коллективный разум к вашим услугам! Смайлик «smile» Будет проходить всю следующую неделю, с 21 по 27 сентября 2015, поспешите заявить свою задачу.

Суть консилиума очень проста.

11 ноября 2014 г.

Ресторанный маркетинг: сборный конспект с круглого стола и тренинга по продажам

- Фудстилистику мы знаем только по фудфотографам и фотографиям, хотя она существует [должна существовать] в ресторанах и вне видимых публичных измерений.

- В маркетинге едальни может использоваться фото реальной еды, а может - нереальной, как в макдоналдсе и других фаст-фудах, где, по большому счету, показать нечего, а нужно вызвать желание это съесть.

- Лучше фотографировать реальный предмет [блюдо], чем искуственный. Разве что бюджет слишком мал...

- Чем дороже ресторан, тем меньше фото в меню: тенденция. Много фото обычно у фастфуда и пиццерий.

- Фудстилист может создать обманчивые ожидания по внешнему виду блюда. А ведь что на фото, то и должно быть вынесено посетителю. Тут холивар между фудстилистом и поваром, который должен будет это ВСЕГДА ТАК приготовить.

- Соцсети для ресторанов - это страница на facebook и группа (не паблик) vk. Для vk нужно не поскупиться на дизайнера и верстальщика и красиво оформить меню. [ресторанный маркетинг в соцсетях, sic!]

- Есть простые и глупые способы коммуникации с пользователями:

10 сентября 2014 г.

Если вы пользуетесь и маркетингом, и facebook...

Если вы пользуетесь facebook , я рекомендую вам вступить в мою группу Маркетинговое сопровождение бизнеса . Там вы сможете не только получать важную информацию и решения для своего дела, но и обсуждать их с другими предпринимателями. А коллективный разум - всегда мощнее!

Группа по маркетингу на facebook

1 августа 2014 г.

How2facebook: самый популярный запрос одесского бизнеса?

16 июля я провела семинар "Как вести свой facebook, чтобы вас полюбили и стали у вас покупать?". Группа была маленькая, всего 10 человек, это удобно для полноценной работы и хорошего нетворкинга. Однако, как оказалось, запрос был гораздо больше, и пришлось назначить еще одну дату для повторного семинара: 6 августа. Привожу немного статистики о том, как участники семинаров работают в facebook и чего им не хватает.

Рис.1 Итак, половина участников уже давно пишут о своем бизнесе в facebook. Вторая половина мудро отправляется изучать матчасть в самом начале пути.

Рис. 2 К сожалению, удовлетворительный опыт продаж получили лишь немногие, пятая часть. А 43% участников не получили никакого результата, несмотря на все свои усилия. Какие-то продажи (1-10) сделали 38% участников. Но нам нужны систематические!

Рис. 3 Абсолютное большинство предпринимателей ощущают нехватку знаний и не понимают, что и как нужно делать со своим facebook. Т.е. до сих пор они действовали интуитивно, на свой страх и риск. Что ж, я рада, что настойчивость и желание довести дело до результата победили и эти люди наконец, отправились за необходимыми знаниями, пользоваться чужим опытом. :))

Нехватка времени и денег может быть решена правильным делегированием и корректной стратегией. Кроме того, на семинаре мы часть времtни уделяем разбору работы с подрядчиками по smm, т.е. вопросу о том, сколько, кому и за что нужно заплатить, чтобы получить желаемый результат.

Итак, вторая версия семинара состоится 6 августа, в среду, начало в 18.00. Регистрация: http://bit.ly/how2facebook_

Вам это нужно, если вы:

предприниматель, владелец бизнеса;

специалист, который оказывает услуги или занимается hand-made;

сотрудник компании, в обязанности которого входит ведение страниц компании\руководителя;

владелец или сотрудник развлекательных\обучающих заведений и проектов.

Вы научитесь вести свой facebook так, чтобы вас любили, читали и покупали ваши товары или услуги.

9 июля 2014 г.

Как вести свой facebook?.. Провожу семинар для тех, кто хочет реально продавать через facebook

Поскольку мне очень часто мои знакомые предприниматели задают вопрос: "Алена, что делать с facebook? Все говорят, что там супер, ну и где этот супер?..", а мне приходится повторять почти одно и то же, я решила сделать это для сразу группы. У вас тоже есть такой вопрос? Тогда это для вас! Регистрация: http://bit.ly/how2facebook_

Если вы продвигаете в своих публикациях свой товар или услугу, то ваш профиль на facebook - один из тысяч, где владельцы своего дела, маленького или большого, хотят найти покупателя... И вы его завели, чем-то наполняете, постите красивые картинки и описания товара, приглашаете людей в друзья, может быть, даже проводите конкурсы, уделяете этому время или даже деньги на оплату кому-то... (Что очень хорошо, т.к. вы сделали важный шаг для своего бизнеса - вы вышли "в эфир". ) Но если почему-то продажи не взметнулись резким скачком графика, (вероятно, они вообще не взметнулись. :((( ), хотя в facebook миллионы пользователей...

Тогда вы, скорее всего, задаете себе вопросы:

28 мая 2012 г.

Как увеличить продажи с помощью facebook? - революционное решение!

Продолжаем разбирать кейс о продвижении услуги с помощью facebook. В первой части статьи прочтите перечень допущенных маркетинговых ошибок. Во второй части статьи - управленческих. Третья часть - решение №1 "нам нужны шашечки". Здесь я даю решение №2 для случая "нам нужно ехать", т.е. - продажи.

Итак, каким образом нашей Заказчице лучше всего решить задачу по увеличению прямых продаж с помощью facebook?..

...Отказаться от идеи продавать через facebook!

Все правильно. С задачей прямых продаж не в пример лучше справятся другие инструменты, например, контекстная реклама. Закажите эту услугу у профессионального агентства.

Лирическое выступление
Кстати, а вы представляете себе как вообще происходят эти самые вожделенные продажи? Через fb, yandex или что-то еще? Вот, например, я вижу привлекательно объявление в своей ленте и хочу нечто купить. Я делаю волшебный клик и... Как именно я смогу это у вас купить? А смогу ли?..

У меня сейчас большое искушение оставить эти вопросы без ответов для того, чтобы вы осознали одну простую вещь, она же
Мораль 1: любая площадка, будь то facebook, поисковик с контекстной рекламой, сайт с вашим баннером, объявление на сайте партнеров, любая ссылка на ваш товар, должна иметь за собой механизм для осуществления продажи, т.е. обмена денег клиента на ваш товар. <конец лирического выступления>

Но если у вас все хорошо и механизм отлажен, вам теперь нужно разместить как можно больше ссылок на свой товар с максимальной кликабельностью и минимальной стоимостью за клик, переход. Агентство, которое занимается продвижением в интернет, вам с удовольствием поможет, и я могу рекомендовать таковые.

facebook будет уместен как дополнительный способ информирования аудитории при условии, что это является сильным способом повысить спрос на ваш продукт. При условии, что аудитории покупателей и facebook пересукутся, fb относительно дешево справится с задачей информирования, формирования спроса и немножко продаж.

Мораль 2: но для того, чтобы он с этим справился за относительно небольшие деньги, необходио в него вложить рабочее время и знания тактики достижения этих целей. Если даже у вас есть время, пожалуйста, посоветуйтесь со специалистом, например, со мной, чтобы потом вам не было мучительно больно за бесцельно потраченные время и деньги.

ps Запутались? Не беда! Я могу провести для вас бесплатный аудит вашего интернет-маркетинга, всего при нескольких простых условиях. Обращайтесь! Мое щедрое предложение будет действовать недолго. :)

17 мая 2012 г.

Facebook нам намекает: ваши желания могут совпадать с моими возможностями! - решение №1

Без лишних предисловий выкладываю обещанные решения задачи Заказчицы на facebook. В первой части статьи прочтите перечень допущенных маркетинговых ошибок. Во второй части статьи узнайте о том, какой распространенной управленческой ошибки нельзя допускать под страхом выброшенного на ветер бюджета!

Итак, задача: быстро наладить прямые продажи новой услуги.
Условия задачи: маленький бюджет, непреодолимый соблазн все сделать бесплатно благодаря возможностям интернет, новая для рынка услуга с ограниченной ЦА (маленькое количество потенциальных покупателей), актуальная в сезон, следовательно - предельно мало времени на раскачку.

Многое зависит и от того, чего в действительности хочет заказчица в данном случае: продаж или присутствия в facebоok. Как говорят у нас в Одессе - вам нужны шашечки или ехать?

Первое решение относится к варианту "нам нужны шашечки", т.е. facebook.

Человеку хочется, чтобы его "бренд" (почему в кавычках - об этом позже) появился в facebook. Это естественное желание: fb у нас известен как сеть интеллектуалов, профессионалов, денежных мешков, владельцев бизнесов и прочих олигархов. Каждый хочет туда.

Это нормально и даже хорошо. Плохо, что Заказчица постеснялась об этом сказать, а замаскировала свое личное желание быть там под жесткую задачу продавать там. Сотрудница будет решать задчу озвученную, но Заказчица будет недовольна в любом случае, т.к. ее реальное желание не удовлетворено.

Между прочим, именно facebook отлично выполняет представительскую функцию! При очень невысоких затратах сделать из торговой марки бренд для пользоватлей этой соцсети можно довольно быстро (сравнительно). Но узнать об этой возможности Заказчица не смогла - выбранная ею сотрудница оказалась недостаточно компетентна. А ведь простой консультации было бы достаточно для того, чтобы не потерять это время и деньги!

В данном случае нужно было отвязаться от продаж и с чистой совестью сфокусироваться на широте охвата аудитории, информированной о Продукте и его достоинствах. Фотографии из серии "Прекрасная Заказчица и Продукт" и 300 подписчиков удовлетворили бы первый порыв клиентки. Отдельные продажи начались бы уже на этом этапе.

Мораль 1: перестаньте стесняться своих желаний, на то вы и Заказчик!
Мораль 2: если вы все-таки плохо сформулировали задачу, пеняйте на себя за то, что ваши желания не исполняются.

12 мая 2012 г.

Вы не получаете результата от facebook? Может быть, вы просто поставили не те цели...

В последнее время часто сталкиваюсь с типичной ошибкой предпринимателей в продвижении в социальных сетях. Следуя за модой на присутствие в соцмедиа, большинство не знает специфики этой площадки (и не должны знать, т.к. они специалисты в чем-то другом, а эффективным продвижением должны заниматься специально обученные люди).

Я всегда глубоко изучаю возможности и специфику новых медиа. 13 лет назад я начинала осваивать маркетинг на форумах и досках объявлений, гостевые книги и публичные чаты, потом доткомы, блоги, и вот теперь - социальные сети. Это весьма специфическая среда, которая дала бизнесам новые чудесные возможности взаимодействия с людьми и продвижения себя. Но она такая специфическая, что мерять ее в рамках ранее освоенных каналов - как минимум недальновидно. Это все равно, что попасть в подводный мир и по-прежнему пытаться играть там на музыкальных инструментах: оркестр в скафандрах, размокшие скрипки, нелепо плавающий дирижер...

Я спросила в ходе консультации у одной женщины, которая очень недовольна работой своей сотрудницы в facebook - а какие цели Вы поставили перед ней? Что Вы хотите получить от этой площадки?

17 сентября 2015 г.

11 ноября 2014 г.

10 сентября 2014 г.

1 августа 2014 г.

9 июля 2014 г.

28 мая 2012 г.

17 мая 2012 г.

12 мая 2012 г.

17 сентября 2015 г.

11 ноября 2014 г.

10 сентября 2014 г.

1 августа 2014 г.

9 июля 2014 г.

28 мая 2012 г.

17 мая 2012 г.

12 мая 2012 г.